🔒 Chính Sách Bảo Mật ex99

Khi đăng ký tài khoản tại ex99, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.
• Ngày sinh — để xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên theo quy định.
• Địa chỉ email — để gửi xác nhận tài khoản, thông báo giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Số điện thoại — để xác thực hai yếu tố (2FA) và liên lạc khi cần thiết.
• Địa chỉ cư trú — để đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu — chỉ thu thập khi cần xác minh danh tính cho các giao dịch rút tiền lớn.

Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ex99 thu thập thông tin tài khoản thanh toán của người dùng:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank…).
• Thông tin ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trong hệ thống ex99 để phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ex99, hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố/tỉnh).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt — để tối ưu hóa giao diện hiển thị.
• Thời gian phiên chơi, trang đã truy cập, hành động trong game — để phân tích trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Dữ liệu cookie và local storage — để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân.

Dữ liệu cá nhân được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Đây là mục đích chính và không thể thực hiện dịch vụ nếu thiếu các thông tin này.

ex99 sử dụng dữ liệu kỹ thuật và hành vi người dùng để phát hiện và ngăn chặn:

• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.
• Hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để can thiệp vào kết quả game.
• Vi phạm giới hạn địa lý (sử dụng VPN từ vùng bị hạn chế).

Dữ liệu hành vi sử dụng giúp ex99 cải thiện giao diện, đề xuất game phù hợp sở thích, tùy chỉnh ưu đãi khuyến mãi phù hợp từng người chơi và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu thị trường Việt Nam.

Một số thông tin người dùng được lưu trữ và xử lý để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý bao gồm yêu cầu về chống rửa tiền (AML), báo cáo giao dịch đáng ngờ và xử lý tranh chấp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Việc xử lý dữ liệu này là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng ex99 hoạt động đúng chức năng và không thể tắt:

• Cookie phiên đăng nhập — duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie bảo mật CSRF — ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu liên trang web.
• Cookie tùy chọn ngôn ngữ và giao diện — ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn.

Các cookie này giúp ex99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi:

• Cookie phân tích lưu lượng — ghi nhận trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn traffic.
• Cookie cá nhân hóa nội dung — ghi nhớ game yêu thích và lịch sử tìm kiếm.
• Cookie khuyến mãi — theo dõi hiệu quả các chiến dịch tiếp thị nội bộ.

Để quản lý cookie, truy cập phần Cài đặt trong tài khoản ex99 hoặc thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt của bạn (Chrome, Safari, Firefox…).

Để tối đa hóa sự an toàn cho tài khoản của mình, ex99 khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ex99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Chỉ truy cập ex99 qua tên miền chính thức ex99.onl — cảnh giác với các trang web giả mạo.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản để phát hiện truy cập bất thường.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật, ex99 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ex99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.